感情データ解析技術を活用したクラウドサービス「EmotionTech」を展開する企業。顧客体験(CX)と従業員体験(EX)の向上を支援するデータ分析プラットフォームを提供し、旧社名は株式会社wizpra。
顧客アンケートや従業員サーベイのデータを感情データ解析技術で分析し、企業の顧客体験(CX)・従業員体験(EX)向上を支援するクラウドサービス「EmotionTech」を主力に展開している。
大手企業のカスタマーサポート・人事部門を中心に、CX/EXサーベイ・分析クラウドサービスをSaaS型で提供するビジネスモデル。
国内のCX(顧客体験)マネジメント市場において、感情データ解析という独自技術を持つ専門ベンダーとして存在感を高めている。
CX・EXデータの分析精度向上に向けたAI技術の活用強化や、業界特化型ソリューションの拡充に注力している。
「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」を経営理念に掲げ、顧客と従業員双方の体験向上を通じた社会貢献を目指している。
「すべての人々がイキイキと働ける世の中を創る」という理念に共感し、データを通じて顧客・従業員双方の体験向上に貢献したいという想いを持つ人材を重視している。