「CASTER BIZ」などのオンラインアシスタント・BPOサービスを中心に、リモートワーク導入支援やリモートワーク向けソフトウェア提供を行う企業。創業当初からフルリモート経営を実践しており、本社を宮崎県西都市に置きながら全国・海外から人材を採用している点が特徴。
オンラインアシスタントサービス「CASTER BIZ」を中心としたBPO事業、企業のリモートワーク導入を支援する事業、リモートワーク推進のためのソフトウェア提供事業の3事業を展開している。
当初はIT系スタートアップ企業が中心だったが、現在は非IT企業にも導入が広がっており、バックオフィス業務をクラウド経由でオンライン代行するサブスクリプション型のビジネスモデルを採用している。累計導入企業数は2000社を突破（2020年10月時点）。
創業時からフルリモート経営を貫き、地方（宮崎県西都市）に本社を置きながら全国・海外の優秀な人材を採用している点で、他のBPO・人材サービス企業と一線を画すユニークなポジションを確立している。
「AI FIRST」戦略のもと、全社的にAI駆動開発やAIアシスタント活用を推進しており、AIを組み込んだBPOサービスやプロダクト開発に注力していると考えられる。
ミッションとして「創り変える。働くの全てを。」、ビジョンとして「自然体で合理的な世界」を掲げ、戦略方針として「AI FIRST」を打ち出している。
フルリモート環境で成果を出すことが前提となるため、「持ち場を守れるか」という自律性・結果志向が重視されており、テキストベースのオープンなコミュニケーションに適応できる人材が求められる。