日本最大級のクラウドソーシングサービス「クラウドワークス」を起点に、フリーランス・IT人材を企業に紹介する人材エージェント事業と、企業の生産性向上を支援するDXコンサルティング事業（RPA導入支援含む）を主軸に展開。単なるマッチングプラットフォームから人材データとDX知見を組み合わせた事業構造へ転換を進めている。
企業が仕事を発注し、フリーランスなど個人が受注できるサイト「クラウドワークス」が創業事業。近年はフリーランスやIT人材を企業に紹介する人材紹介サービスや、企業の業務効率化を手伝うコンサルティング・自動化ツール（RPA）導入支援に力を入れている。
法人顧客に対しフリーランス人材の紹介手数料や派遣・業務委託マッチング、DXコンサルティングの契約料を得るBtoBモデル。個人向けにはクラウドソーシングプラットフォームやハイクラス副業マッチングを提供。
クラウドソーシング市場ではランサーズと並ぶ最大手。ITフリーランス領域ではレバテック、ITプロパートナーズ、Findy等とも競合。強みは長年蓄積した数百万人規模の登録会員データベースとDX・RPA領域の専門知見。
DX市場を重視し、DXコンサルティング事業・AIソリューションへ経営資源を集約する方針。人材エージェント事業（IT人材紹介）も引き続き成長領域。
ミッションは「個のためのインフラになる」。個人が目標達成の過程で共感や仲間、社会とのつながりを得られるインフラを目指す。
フルフレックス・フルリモート環境下で自律的に成果を出せる人材、成果主義・事業成長への貢献意欲が評価される傾向。複数回の面接を実施。