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トランスコスモス株式会社（trans cosmos inc.）
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）／コンタクトセンター／デジタルマーケティング
公式サイトを見る ↗
トランスコスモスは、コールセンター・コンタクトセンター運営を中核に、BPO、デジタルマーケティング、EC支援、DXコンサルティングまで幅広く手がける国内最大級のアウトソーシング企業。国内外に多数の拠点を持ち、大手企業のカスタマーサポートや業務プロセスを一括で請け負うビジネスモデルが特徴。東証プライム上場企業として、AI活用による業務効率化やグローバル展開にも力を入れている。
注記
【注記／商号】登記上の商号は中黒入りの「トランス・コスモス株式会社」です（法人番号3011001041302、国税庁法人番号公表サイトで確認）。公式サイトの自社表記は中黒なしの「トランスコスモス株式会社」、英文は1語の「transcosmos inc.」です。
カスタマーサポートDXアウトソーシングデジタルマーケティング支援カスタマーサクセス/サポート営業・セールスマーケティングエンジニア（ソフトウェア）コーポレート（経理・法務・総務等）
1985年6月18日（前身の丸栄計算センター株式会社は1966年6月設立） 設立
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 本社
単体18,141人・連結43,571人（有価証券報告書ベース）。公式サイトによるとグループ全体で国内44,247人・海外27,436人、計71,683人（2026年時点） 従業員数
東京証券取引所プライム市場上場（証券コード9715）、2022年4月の市場区分変更によりプライム市場へ移行 会社区分・上場
主な事業・主力商品
企業の代わりに電話やチャットでお客様対応をする「コールセンター」の運営が中心の会社。ほかにも書類作成などの事務作業の代行、ホームページ制作、通販サイトの運営サポートまで、企業の様々な業務を丸ごと引き受けている。最近はAIを使って対応をもっと早く便利にする取り組みにも力を入れている。
顧客・ビジネスモデル
通信、金融、EC、製造、官公庁など幅広い業種の大手企業を主な顧客とし、企業の顧客対応窓口や業務プロセスを人的リソースとテクノロジーの両面から請け負うBtoBのアウトソーシング型ビジネスモデル。長期の業務委託契約により安定した収益基盤を築いている。
業界内でのポジション
国内BPO・コンタクトセンター業界において最大手級のシェアを持ち、ベルシステム24などと並び業界をリードする存在。国内外に多数の拠点を展開するグローバルな運営規模と、AI活用による業務効率化提案力が競合との差別化ポイントとなっている。
今後力を入れる事業（配属可能性）
生成AIを活用したカスタマーサポートの自動化・効率化、企業のDX推進を支援するコンサルティング領域、越境ECを含むEC支援事業、アジアを中心とした海外拠点・グローバル事業の拡大に力を入れている。
経営理念・ビジョン
パーパスとして「共に挑み、実現する。かなえる力を、もっと世界に。」を掲げ、ビジョンには「Powering Intelligent Businesses through Consulting, Technology, and Operations」を据えている。バリューズとして、チームでの成果創出、誠実さと謙虚さ、当事者意識、継続的な挑戦と成長、公平で包括的な職場環境の5つの行動指針を全社員に求めている。
企業が求める人物像（選考ポイント）
理念体系のバリューズに基づき、チームで成果を出せる協働姿勢、誠実さと謙虚さ、自分ごととして業務に取り組む当事者意識、変化を恐れず挑戦し続ける成長意欲、多様な価値観を尊重できる人物が求められている。大規模な業務オペレーションを扱うため、地道な業務改善への粘り強さも重視される傾向がある。
選考情報（新卒・中途）
中途採用推定
書類選考 → 適性検査 → 一次面接（人事） → 二次面接（現場責任者） → 最終面接（役員） → 内定
新卒採用推定
エントリーシート → Webテスト → グループディスカッション/集団面接 → 個人面接（複数回） → 最終面接 → 内定
待遇・働き方
平均年収公式
499.4万円
2026年3月期・提出会社単体、有価証券報告書。平均年齢37歳7か月・従業員18,141名
出典・補足
トランス・コスモス株式会社 第41期（2025年4月1日〜2026年3月31日）有価証券報告書（2026年6月19日提出）の「従業員の状況」提出会社の値。平均年間給与4,993,509円（賞与および基準外賃金を含む）、前年度比4.1％増。有報の注記により、平均年齢・平均勤続年数・平均年間給与は当社への出向者および無期労働契約従業員を除いて集計。臨時雇用者（年間平均20,865名）は従業員数に含まない。 対象：2026年3月期 出典：
disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp ↗
平均勤続年数公式
9年8か月
2026年3月期・提出会社単体、有価証券報告書。平均年齢37歳7か月
出典・補足
トランス・コスモス株式会社 第41期（2025年4月1日〜2026年3月31日）有価証券報告書（2026年6月19日提出）の「従業員の状況」提出会社の値。原文表記「9年8か月」。当社への出向者および無期労働契約従業員を除く集計。従業員18,141名（臨時雇用者は年間平均20,865名で外数）。 対象：2026年3月期 出典：
disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp ↗
有給取得率推定
87.4%
2024年度実績、社内目標70%以上
出典・補足
有価証券報告書の人的資本関連指標。 ※別ラベル「有給消化率」に「約79.6%」（推定）との記載もあったが、本項目の出典の方が確度が高いと判断。数値差がある場合は要再確認。 会社が公表した資料そのものでは数値を確認できていないため、参考値として掲載しています。
リモートワーク公式
在宅勤務制度あり
出典・補足
在宅勤務が可能な業務を行う社員が会社の許可を得て利用でき、光熱費等の負担を補填する在宅勤務手当を支給）。出社を基本としつつ運用は部門により異なり、デジタルインタラクティブ事業本部は出社とリモートを組み合わせたハイブリッドワークで半数以上のメンバーがリモート勤務（2026年9月時点の公式サイト記載
公式サステナビリティサイト「Well-being（持続可能な働き方）」
trans-cosmos.co.jp ↗ （2026年9月閲覧。同ページ掲載の育児休業取得率等は2025年度までの数値）に「在宅勤務が可能な業務を行う社員は、会社の許可を得て、自宅で業務を行うことができる在宅勤務制度を導入しています」「在宅勤務体系の社員には、光熱費等の費用負担の補填を目的とした在宅勤務手当が支給されます」と記載。部門単位の運用は公式採用サイト「就業環境｜デジタルインタラクティブ事業本部」
trans-cosmos.co.jp ↗ （2026年9月閲覧、「リモートとオフィスワークを組み合わせたハイブリッドワーク」「半数以上のメンバーがリモート勤務」）による。新卒募集要項PDF
trans-cosmos.co.jp ↗ （2027年4月入社版）にリモートワークの記載はなく、全社のテレワーク実施率等の定量開示も確認できない
副業公式
可
届出制、業務に支障のない範囲
出典・補足
公式サステナビリティページより。
新卒で入るなら
初任給は固定残業代が含まれるかどうかも併記しています。公式＝公式の募集要項・厚生労働省の公表データ、就職サイト掲載＝企業が就職情報サイト（マイナビ・リクナビ）に自ら掲載した情報（採用人数・離職・インターン）、口コミ＝インターン参加者などの口コミ（本選考との関係のみ。投稿者の卒業年と掲載サイトを併記）。
初任給公式
全国型・大学卒 月給25万円／全国型・大学院卒 月給27万6,100円（いずれも関東エリア居住・地域手当2万5,000円を含む）／地域型・大学卒 月給21万6,000円（2027年4月入社
出典・補足
営業職は研修期間終了後、固定残業代として営業手当〔みなし残業手当〕定額5万7,000円を別途支給〔時間数の記載なし〕。それ以外の時間外手当は全額支給）
全国型の大学卒は関西24万円・東海23万5,000円・その他エリア23万円（居住地域ごとの地域手当額の違い）。募集職種は営業・企画・技術・事務。 対象：2027年4月入社 出典：
trans-cosmos.co.jp ↗
新卒採用人数公式
609名
2025年度。男性253名・女性356名
出典・補足
2024年度754名（男性322名・女性432名）、2023年度585名（男性239名・女性346名）。2027年度の採用予定は約500名。 対象：2025年度 出典：
trans-cosmos.co.jp ↗
新卒離職状況情報なし
情報なし
公式の新卒採用サイトに新卒者の離職状況の掲載がないため
インターン公式
実施あり
2028年卒向け。建築・土木系の学生向けの1日の仕事体験（オンライン）
出典・補足
公式のBPOエンジニア職新卒採用特設サイトに「1Day仕事体験」（11月21日・12月12日、対象：2028年新卒予定の方）として掲載 対象：2028年卒 出典：
trans-cosmos.co.jp ↗ マイナビ2028にも掲載あり：実施あり（2028年卒向け。仕事体験1件（実施日数 1日）・オープン・カンパニー等2件（実施日数 1日）。企業がマイナビ2028に掲載）
インターンと本選考口コミ
口コミ：参加者に早期選考の案内があった・本選考の一次面接の合格が確約されたという声と、参加後に本選考の案内がなかったという声がある（2026〜2027年卒・みん就、ONE CAREERのクチコミ）
出典・補足
福利厚生
濃い色＝公式情報、薄い色＝口コミ等の推定情報
確定拠出年金制度社員持株会制度財形貯蓄制度住宅補助・慶弔金制度育児休業・介護休暇制度保養所・宿泊施設利用資格取得奨励金在宅勤務手当
最終調査日: 2026年9月29日 情報源: トランスコスモス公式サイト（会社情報・理念体系ページ）、Yahoo!ファイナンス企業情報、Wikipedia、TalentSquare（口コミ集計記事）、OpenWork
本ページの情報は、公式サイト・有価証券報告書・IR資料・採用ページ・口コミサイト等の公開情報をもとに当サイトが独自に調査・整理したものです（「企業提供」と表示した項目だけは、企業が当サイトに直接回答した情報です）。掲載企業が承認したものではありません。調査時点の情報のため、最新の状況と異なる場合があります。正確な情報は必ず各社の公式発表をご確認ください。内容に誤りがある場合や、訂正・削除をご希望の企業様は、
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