経営破綻した東京相和銀行の事業を譲り受けて誕生した第二地方銀行で、台湾の中国信託商業銀行グループが筆頭株主。高利回りの定期預金や住宅ローンなど、個人向けリテールサービスに強みを持つ。
高利回りの定期預金、預金連動型住宅ローン、カードローン、外貨預金、投資信託の販売など、個人向けリテールサービスに特化した業務を展開している。
首都圏の個人富裕層・retail層を中心とした対面・非対面のリテールバンキングが中心。住宅ローンや資産運用相談などを通じて顧客との関係を築くビジネスモデル。
破綻銀行の受け皿として新規免許を取得した唯一の銀行という特殊な成り立ちを持ち、台湾大手銀行グループの傘下でアジアとの接点を持つ点が他の地方銀行と異なる特徴。
個人向け資産運用相談やデジタルチャネルの強化に力を入れており、リテール営業・資産運用コンサルタントの採用を進めている。
顧客一人ひとりに向き合う「パーソナルバンキング」を掲げ、個人の資産形成・住まいづくりを支えることを目指している。
顧客本位でリテール商品を丁寧に提案できる姿勢、外資系グループならではのグローバルな視点への適応力が求められる（具体的な選考フローは公式情報からは確認できず、一般的な銀行の採用プロセスに基づく推定）。