新宿と小田原・箱根を結ぶ小田原線を中心に、東京都・神奈川県で3路線を運営する大手私鉄。鉄道事業に加え、不動産・流通・ホテルなど71社からなる小田急グループを統括し、複合的な沿線価値向上とMaaS事業を推進している。
新宿〜小田原・片瀬江ノ島・唐木田を結ぶ小田原線・江ノ島線・多摩線の3路線・120.5km、70駅を運営。ロマンスカーによる箱根方面への観光輸送でも知られ、不動産・流通・ホテルなど関連事業も展開する。
東京都心と神奈川県北部を結ぶ沿線の通勤・通学利用者に加え、箱根・江の島方面への観光利用者も重要顧客。鉄道事業と不動産・生活サービス事業を組み合わせた沿線価値向上モデルを展開している。
大手私鉄の中でも観光輸送（ロマンスカー・箱根）と都市通勤輸送を両立させる路線構成が特徴で、沿線再開発（新宿・下北沢・海老名等）にも積極的な企業として知られる。
MaaSアプリ「EMot」を軸にした移動のシームレス化、下北沢・新宿エリアの再開発、箱根エリアのインバウンド観光需要の取り込みなどに注力しているとされる。
グループ経営ビジョン「Odakyu Group Vision」のもと、沿線の暮らしを支え、住みたい街・訪れたい街づくりに貢献することを掲げている。
沿線に住む人・訪れる人の暮らしを支えたいという想いと、鉄道と生活サービスを横断して価値を生み出す発想力が重視されるとされる（採用サイト等より）。