高級ホテル・旅館に特化した宿泊予約サービス「Relux」を運営する企業。KDDIグループの一員として、上質な宿泊体験の提供とインバウンド需要の取り込みに注力している。
主力事業は、厳選された高級ホテル・旅館専門の宿泊予約サイト「Relux(リラックス)」。会員制の宿泊予約プラットフォームとして、宿泊施設側の集客支援と旅行者への上質な宿泊体験の提供を両立させている。
個人の旅行者(BtoC)を主な顧客とし、宿泊施設からの手数料収入を主な収益源とするマーケットプレイス型ビジネスモデルを展開。2018年にKDDIグループ入りしたことで、auの通信サービス顧客基盤とのシナジーも活用している。
国内OTA(オンライン旅行代理店)市場において、じゃらんや楽天トラベルなどの大手と一線を画し、「厳選された上質な宿」という差別化戦略でニッチかつロイヤルティの高い顧客層を獲得している。
インバウンド需要の回復を追い風に、海外展開やAIを活用したレコメンド機能の強化、法人向け宿泊サービスなど新規事業領域への投資を進めている。
「上質な体験を、すべての人に。」を掲げ、旅を通じて人々の日常に彩りと感動を届けることを目指している。
「おもてなし」の精神を体現し、顧客体験の向上に主体的に取り組める人物を求める。変化の速いプロダクト開発環境の中で、チームで協働しながら成果を出せる人材が評価される。