楽天グループの中核金融事業会社で、国内発行枚数・ショッピング取扱高ともにNo.1のクレジットカード会社。楽天エコシステムと連携したポイント経済圏の要を担う。
「楽天カード」の発行・与信管理が中核事業で、国内クレジットカードショッピング取扱高でNo.1の実績を持つ。楽天ペイやカードローンなど周辺金融サービスも展開している。
個人会員向けにクレジットカードを発行し、加盟店手数料や金利収入、楽天市場等のグループサービスとの連携による相互送客で収益を上げるBtoC×プラットフォーム型モデル。
国内クレジットカード会社の中でも発行枚数・取扱高でトップクラスの地位を確立しており、楽天グループの金融事業（楽天銀行・楽天証券等）と連携した「楽天経済圏」の中核を担う。
不正利用対策の高度化、AIを活用した与信・審査モデルの改善、決済サービスのさらなる拡充、海外展開（台湾・ベトナム拠点）などに力を入れている。
楽天グループ共通の理念「大義名分」「Speed!! Speed!! Speed!!」等の楽天主義を土台に、常に改善・向上を続け社会に貢献することを掲げる。
スピード感を持って挑戦し続けられる人物、高い当事者意識で課題解決に取り組む人物を求める。データやテクノロジーを活用した課題解決への関心も評価される。