独自の検索技術「意図予測検索」を用いたAI検索型FAQシステム「Helpfeel」を中心に、ナレッジベース「Cosense」や画像共有ツール「Gyazo」を展開する企業。旧社名Nota, Inc.から2022年に社名変更した。
主力製品は独自の意図予測検索技術を用いたAI検索型FAQシステム「Helpfeel」。あわせてナレッジ共有プラットフォーム「Cosense（旧Scrapbox）」、世界的に利用されている画像共有ツール「Gyazo」を展開している。
官公庁・自治体から大手企業まで幅広い法人顧客（BtoB/BtoG）にSaaSとして提供し、問い合わせ削減や顧客満足度向上に貢献することで導入企業数を伸ばしている。月額・年額課金のサブスクリプションモデルが中心。
FAQ・ヘルプデスク市場において、検索ヒット率の高さを武器に自治体や金融機関など高い正確性が求められる領域でシェアを拡大しており、900社超の導入実績を持つ国内AI検索型FAQ市場の代表的企業の一つとされる。
生成AIを活用したFAQ自動生成・自己解決率向上機能の強化や、Cosenseを軸にした社内ナレッジマネジメント領域への展開に力を入れている。
顧客接点で得られる知見を集約・分析し、実用的なナレッジへ転換することで、データドリブンな意思決定を支援することをミッションとしている。
プロダクトの技術的な独自性を理解し、顧客の課題解決に向けて自ら仮説検証を回せる人材を重視。京都・東京両拠点でのリモート・分散型組織にも適応できる自律性を求めている。